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Betca, obligada por la KSA a retirar publicidad en juegos para dispositivos móviles
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La autoridad reguladora del juego en los Países Bajos, Kansspelautoriteit (KSA), actuó rápidamente luego de descubrir en el popular juego para dispositivos móviles Tiny Tower. El anuncio, que promocionaba la plataforma de casino en línea Circus.nl, apareció en un entorno digital no relacionado con el juego, lo que supone un claro incumplimiento de las regulaciones publicitarias holandesas destinadas a proteger a los menores y al público joven de la exposición al juego.
Anuncio encontrado en un juego que los menores usan en dispositivos móviles
El anuncio estaba vinculado a Betca, el operador autorizado de Circus.nl. Según la KSA, e infringía las leyes que prohíben las promoción de juegos de azar en espacios digitales que podrían usar niños y jóvenes.
Tiny Tower es un juego para dispositivos móviles casual con una amplia base de usuarios, entre los que se incluyen menores. Las leyes holandesas prohíben explícitamente a los operadores de juegos de azar publicar anuncios en dichos entornos. La aparición del anuncio de Circus.nl alertó inmediatamente a la autoridad reguladora.
Betca respondió rápidamente a las advertencias de la KSA
Tras ser alertada por la KSA, Betca tomó medidas inmediatas para retirar el anuncio. La empresa atribuyó el incidente a un error humano durante la configuración de su campaña publicitaria. Afirmó que el anuncio estaba destinado a ser mostrado únicamente a personas mayores de 24 años que hubieran visitado previamente el sitio web de Circus.nl.
Betca informó además al regulador que ahora ha introducido salvaguardas internas para evitar que se produzcan errores similares en el futuro.
No habrá más sanciones, pero se refuerzan los controles
Dada la rápida actuación y cooperación de Betca, la KSA decidió no imponer sanciones adicionales por el momento. Sin embargo, el regulador dejó claro que espera que los operadores de juegos de azar cumplan plenamente con las leyes de publicidad.
La KSA reiteró su compromiso continuo de supervisar de cerca a Betca y a otros operadores con licencia. El objetivo es garantizar que todas las actividades de marketing y promoción se ajusten a las normas nacionales diseñadas para reducir los riesgos del juego entre los grupos vulnerables.
Parte de medidas reglamentarias más amplias
Este incidente se produce en medio de medidas más intensas de las autoridades de los Países Bajos para reforzar la supervisión en el extranjero. Las iniciativas recientes incluyen controles mejorados sobre las máquinas de juego ilegales y normas propuestas que introducen restricciones de edad para actividades de juego de alto riesgo.
La KSA ha advertido contra la distribución ilícita de máquinas de juego, especialmente ante el posible cierre de establecimientos físicos. Además, el aumento de los impuestos al juego ha tenido un impacto duradero en el sector de las tiendas físicas neerlandesas, provocando el cierre de varios establecimientos en los Países Bajos.
“Son dispositivos profesionales”, . “Es importante que los compradores no operen estas máquinas tragamonedas sin las licencias necesarias”.
Para evitar el uso indebido, el regulador se ha puesto en contacto proactivamente con todos los compradores identificables de las máquinas para recordarles sus obligaciones según la legislación neerlandesa sobre juegos de azar. “Para instalar una máquina tragamonedas en un establecimiento de restauración o sala de juegos, primero se debe obtener una licencia de operación”, explicó la KSA. “Si se trata de una máquina de juegos de azar, también se debe obtener un permiso de presencia para la ubicación del municipio correspondiente”.
La KSA lucha contra el mercado ilegal
En octubre de 2024, entraron en vigor nuevas normas que exigen comprobaciones de asequibilidad e introducen límites de gasto mensual: 700 € para adultos mayores de 25 años y 300 € para adultos jóvenes de entre 18 y 24 años. En el cuarto trimestre de 2024, inmediatamente después de la implementación de estas medidas, los ingresos por juegos de azar en línea cayeron un 12,3 %.
La autoridad reguladora se ha comprometido a trabajar en estrecha colaboración con los Centros Regionales de Información y Experiencia (RIEC), la policía y los municipios locales para frenar la actividad ilegal.
También se pide la colaboración del público: se ha puesto en marcha un centro de denuncia para que los ciudadanos puedan señalar actividades sospechosas.
Los representantes de la KSA dejaron una cosa en claro: si es necesario, confiscarán y destruirán las máquinas de juego ilegales para que estén fuera de circulación.
