Michele Fischer, vicepresidenta de SIS, conversó con nosotros en el BiS SiGMA Américas para analizar las complejidades del ecosistema del juego de América Latina. Desde las reestructuraciones regulatorias hasta el auge del contenido de formato corto, Fischer describió las estrategias clave para las empresas que buscan un crecimiento sostenible en los mercados más activos de la región, principalmente Brasil.

Comprensión de la dinámica local: regulación y representación

Fischer comenzó mencionando los cambios radicales en la política regulatoria en América Latina, con el mercado de Brasil que emerge como un punto central.

“Para tener éxito aquí es necesario estar al tanto y conocer los matices de cada país”.

Destacó la importancia crucial del conocimiento y la representación local. Para las empresas que entran en estos mercados en rápida evolución, contar con presencia local es fundamental. “Contar con un buen asesor local es esencial, no solo para el cumplimiento normativo, sino también para forjar relaciones con reguladores dispuestos a trabajar con operadores responsables”.

Velocidad, datos y participación: servicios clave

La cartera de productos de SIS es un reflejo del comportamiento de los jugadores modernos, con énfasis en la inmediatez y la disponibilidad continua.

“Se trata de imágenes, vídeos y datos en un formato intuitivo y fácil de digerir”.

Fischer destacó la oferta de contenido de SIS, las 24 horas del día, los siete días de la semana, que incluye carreras de caballos, esports de ritmo rápido como el baloncesto y el fútbol electrónicos, y juegos de números. Los partidos duran solo entre 12 y 15 minutos, diseñados para ofrecer una interacción frecuente.

Explicó que este formato responde a la demanda de contenido a la carta y fácil de digerir. “El objetivo es tener siempre algo en vivo, algo con potencial de apuesta. No se trata de volumen por volumen, sino de relevancia”.

Brasil: un mercado sofisticado en auge

Volviendo a Brasil, Fischer pintó un panorama de un mercado complejo, maduro en el comportamiento de los jugadores, pero que aún transita su infancia regulatoria.

“Aquí es más difícil conseguir márgenes, pero hay muchísima actividad. Es una base de jugadores sofisticada”.

Brasil entró oficialmente en una era regulada en enero, lo que marca un cambio significativo respecto a su mercado previamente no regulado. Sin embargo, advirtió que el marco regulatorio sigue siendo flexible, con modelos tributarios y licencias que aún están sujetos a modificaciones.

De cara al futuro, Fischer anticipa una considerable reestructuración del mercado. “Lo que estamos viendo ahora es solo el comienzo. Durante el próximo año, veremos nuevos proveedores, la salida de algunos operadores y una fase de consolidación mediante fusiones y adquisiciones”.

El dominio en línea y el camino a seguir

Fischer subrayó la tendencia más amplia en América Latina: un cambio de los juegos terrestres a los juegos en línea.

“Si nos fijamos en las estadísticas, el 90 % de la facturación se realiza en línea. Ahí es donde estarán la competencia y la innovación”.

Si bien los juegos presenciales conservan su importancia social y cultural, el futuro reside en la adaptabilidad de las plataformas. Las empresas deben innovar continuamente, introduciendo nuevas experiencias de usuario, interfaces y herramientas que les permitan diferenciarse.

Para finalizar, remarcó la necesidad de escuchar al usuario final. 

“Ya no se trata solo de regulación o implementación de productos, se trata de crear experiencias que resuenen, en tiempo real, con las audiencias locales”.

A medida que el sector de juegos de América Latina acelera su transformación regulatoria y digital, los conocimientos de Fischer ofrecen un plan para el éxito: invertir en experiencia local, comprometerse con el cumplimiento y desarrollar plataformas ágiles y ricas en contenido.

El mensaje es claro: aquellos que puedan adaptarse, innovar y localizar no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en uno de los mercados de juegos más prometedores del mundo.