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Dr. Andreas Ditsche: iGaming सेक्टर के भीतर सामुदायिक जुड़ाव की शक्ति
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Dr. Andreas Ditsche बर्लिन स्थित एक प्रमुख एफिलिएट मार्केटिंग कंपनी Group GmbH के CEO हैं, और प्रबंधन और उद्यमिता में विशेषज्ञता रखने वाले विश्वविद्यालय के प्रोफेसर हैं। अपने शैक्षणिक कार्य के अलावा, वे नैतिकता पढ़ाते हैं, बाजार की ताकतों और नैतिक विचारों के बीच नाजुक संतुलन की खोज करते हैं।
अंतरराष्ट्रीय पृष्ठभूमि वाले Andreas का जन्म और पालन-पोषण जर्मनी में हुआ और वे फ्रांस, इटली, यूके और यूएसए में रह चुके हैं और काम कर चुके हैं। रिमोट वर्क के विशेषज्ञ होने के साथ-साथ वे प्रबंधन, इनोवेशन और iGaming उद्योग से संबंधित विषयों पर एक लोकप्रिय वक्ता भी हैं।
iGaming क्षेत्र में सामुदायिक सहभागिता की शक्ति
सवाल: प्रश्न: जब से आपने पहली बार उद्योग में प्रवेश किया है, तब से iGaming में सामुदायिक सहभागिता के बारे में आपकी समझ कैसे विकसित हुई है, और किन प्रमुख सीखों ने आपके वर्तमान दृष्टिकोण को आकार दिया है?
Dr. Andreas Ditsche: iGaming परिदृश्य में प्रवेश करते हुए, मैंने इसे उच्च रोलर्स के लिए खेल के मैदान से मनोरंजन चाहने वालों के लिए छोटे दांव पर दांव लगाने के लिए एक मेले के मैदान में बदलते देखा है। इसके लिए मुझे रेगुलेटरी परिवर्तनों को धन्यवाद कहना चाहिए। इस खेल का सबसे बड़ा खिलाड़ी Google, अब बेहतर रैंकिंग के लिए समृद्ध सामग्री और अधिक आकर्षक वेबसाइटों की मांग करता है। इन बदलावों ने मुझे सिखाया कि बाजार और तकनीकी परिवर्तनों दोनों के अनुकूल होना न केवल आवश्यक है बल्कि अस्तित्व और सफलता के लिए भी आवश्यक है।
क्या आप हमें किसी विशिष्ट सामुदायिक पहल के बारे में बता सकते हैं और इसके परिणामों ने आपकी बाद की सहभागिता रणनीतियों को कैसे प्रभावित किया?
AD: हमने iGamingCare लॉन्च किया, जो जिम्मेदार जुआ खेलने के लिए एक बीकन है, जो आगंतुकों को उनकी लत के जोखिम का आकलन करने में मदद करने के लिए एक स्व-परीक्षण प्रदान करता है। परिणाम? यदि परीक्षण से पता चलता है कि जुआ खेलना वर्जित है, तो हम खेलने के खिलाफ सलाह देते हैं और जुआ साइटों के लिए कोई लिंक प्रदान नहीं करते हैं। यह साहसिक कदम हमारे समुदाय के साथ प्रतिध्वनित होता है, जो एक स्पष्ट संदेश देता है: “हम जिम्मेदार खेल के बारे में गंभीर हैं। यदि आप नहीं हैं, या यदि आप जोखिम में हैं, तो यह आपके लिए जगह नहीं है।” इस दृष्टिकोण ने लाभ पर अखंडता को प्राथमिकता देने की हमारी रणनीति को आकार दिया है।
आपकी सामुदायिक सहभागिता रणनीति में जिम्मेदार गेमिंग की क्या भूमिका है, और आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि ये पहल केवल अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करने के बजाय वास्तव में सामुदायिक हितों की सेवा करें?
AD: जिम्मेदार गेमिंग हमारे लिए सिर्फ़ एक बॉक्स नहीं है; यह हमारी सामुदायिक रणनीति का आधार है। उदाहरण के लिए, , जिसमें संभावित समस्याग्रस्त जुआरियों की पहचान करने के लिए एक स्व-परीक्षण शामिल है। हम सुनिश्चित करते हैं कि उच्च जोखिम वाले व्यक्ति किसी जुए के ऑफ़र पर क्लिक करके आसानी से न जा सकें। हम अनुपालन से परे जाते हैं, सिर्फ़ कानूनी झंझटों से बचने के बजाय देखभाल की संस्कृति का लक्ष्य रखते हैं।
निष्क्रिय समुदाय के सदस्यों को अपने इकोसिस्टम में सक्रिय प्रतिभागियों में बदलने के लिए आपने कौन सी रणनीतियाँ लागू की हैं, और कौन से दृष्टिकोण सबसे प्रभावी साबित हुए हैं?
AD: हम निष्क्रिय अनुयायियों को सक्रिय समुदाय के सदस्यों में बदलने के लिए प्रयास कर रहे हैं। हालाँकि अभी भी शुरुआती दौर में हैं, हम न्यूज़लेटर भेजते हैं, अपने ब्लॉग पर चर्चाओं को आमंत्रित करते हैं, और सोशल मीडिया के माध्यम से जुड़ते हैं। विजेता का ताज पहनाना अभी थोड़ा जल्दी है, लेकिन सोशल मीडिया जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण साबित हो रहा है।
आप अपने व्यवसाय को विभिन्न क्षेत्रों और संस्कृतियों में विस्तारित करते हुए प्रामाणिक सामुदायिक संपर्क कैसे बनाए रखते हैं?
AD: दुनिया भर में प्रामाणिकता बनाए रखने के लिए हमारा मंत्र सरल है: स्थानीय बनें। 30 से ज़्यादा देशों से आने वाले टीम के सदस्यों वाली एक रिमोट-फ़र्स्ट कंपनी होने के नाते, हमारे पास स्थानीय जानकारी उपलब्ध है। हर बाज़ार में समर्पित टीमें होती हैं जो न सिर्फ़ भाषा में पारंगत होती हैं बल्कि सांस्कृतिक रूप से भी अच्छी तरह से वाकिफ़ होती हैं, अक्सर वे जिस क्षेत्र में काम करती हैं, वहाँ के मूल निवासी होते हैं।
जिम्मेदार गेमिंग मानकों को बनाए रखते हुए युवा जनसांख्यिकी से जुड़ने के लिए आपने कौन से अभिनव दृष्टिकोण विकसित किए हैं?
AD: हमारा लक्ष्य सभी आयु वर्ग के खिलाड़ियों को वह जानकारी प्रदान करना है जिसकी उन्हें बुद्धिमानी से निर्णय लेने के लिए आवश्यकता है। हमारा सीक्रेट? पारंपरिक लेखों से लेकर स्ट्रीमिंग, वीडियो, चैटबॉट और AI जैसे आधुनिक तरीकों तक, विभिन्न आयु समूहों द्वारा जानकारी को पचाने के तरीकों के अनुसार हमारे संचार को तैयार करना। परिदृश्य तेज़ी से विकसित होता है, और हम भी।
आप iGaming रेगुलेशन के भविष्य को आकार देने में सामुदायिक सहभागिता की क्या भूमिका देखते हैं, और आप अपने संगठन को इस विकास के लिए कैसे तैयार कर रहे हैं?
AD: मैं एकांत स्लॉट सत्रों से अधिक सामाजिक, समूह-आधारित खेल की ओर बदलाव की उम्मीद करता हूँ – जो एक भौतिक कैसीनो की गतिशीलता को दर्शाता है। iGaming रेगुलेशंस को प्रभावित करने में सामुदायिक जुड़ाव एक गेम-चेंजर बन सकता है। जहाँ तक हमारा सवाल है, हम अपने पैरों पर खड़े हैं, रेगुलेटर्स के साथ जुड़ रहे हैं, विधायी परिवर्तनों से आगे रह रहे हैं, और देश-विशिष्ट रेगुलेशंस के जटिल जाल को संभाल रहे हैं।
आप अपने समुदाय के साथ जुड़ते समय गोपनीयता के साथ पारदर्शिता को कैसे संतुलित करते हैं, खासकर संवेदनशील व्यावसायिक निर्णयों या उद्योग चुनौतियों के संबंध में?
AD: देखिये बात ये है: हम आगामी गेम रिलीज़ के बारे में खुले रहने और गेम प्रदाताओं के साथ गोपनीयता समझौतों का सम्मान करने के बीच कड़ी मेहनत करते हैं। यह एक पेशेवर जुगाड़ है कि क्या प्रकट करना है और क्या सीक्रेट रखना है, हमेशा अपने अनुबंधों का सम्मान करना और बंद दरवाजों के पीछे क्या रहना चाहिए, इसकी सीमाओं को समझना।
क्या आप इस बात का कोई उदाहरण दे सकते हैं कि समुदाय की इनसाइट ने आपके उत्पाद विकास या सेवा पेशकशों को सीधे कैसे प्रभावित किया है?
AD: निश्चित रूप से! हमारे समुदाय से मिली प्रतिक्रिया ने इस बात पर प्रकाश डाला कि ऑनलाइन गेमिंग प्रदाताओं के साथ रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया से कई लोग डरे हुए थे। जवाब में, हमने रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया को ध्यान से रेखांकित करने के लिए विस्तृत मार्गदर्शिकाएँ और वीडियो विकसित किए, जिससे नए लोगों को आत्मविश्वास के साथ अपना पहला कदम उठाने में मदद मिली, साथ ही जुए की लत को रोकने के लिए एक सचेत दृष्टिकोण सुनिश्चित किया जा सके।
