SiGMA अफ्रीका 2025 में, Split the Pot में कमर्शियल निदेशक-अफ्रीका, Sasha Boerma ने इस बारे में एक व्यावहारिक दृष्टिकोण प्रस्तुत किया कि कैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पूरे महाद्वीप में गेमिंग उद्योग को प्रभावित कर रही है। Mercy Mutiria के साथ बातचीत में, Boerma ने गेमिंग संचालन में AI की बढ़ती भूमिका, खिलाड़ी सुरक्षा को बढ़ाने की इसकी क्षमता और अफ्रीका में इसके अपनाने को आकार देने वाले अद्वितीय सांस्कृतिक और व्यवहारिक कारकों का विश्लेषण किया।

Boerma ने एक महत्वपूर्ण अंतर को उजागर करके शुरुआत की: जहाँ AI ने पश्चिमी बाजारों में परिपक्व कार्यान्वयन देखा है, अफ्रीका में इसकी तैनाती को क्षेत्रीय बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए।
उन्होंने कहा, “अफ्रीका में, यह हमारे टियर वन से बहुत अलग है,” उन्होंने अधिक स्थापित गेमिंग इकोसिस्टम वाले क्षेत्रों में एडवांस्ड उपयोग के मामलों का जिक्र करते हुए कहा।
भाषा की विविधता और स्थानीयकृत सामग्री की सापेक्ष कमी मुख्य बाधाएँ बनी हुई हैं। इसके बावजूद, Boerma ने आशा व्यक्त की, विशेष रूप से AI की व्यवहार संबंधी इनसाइट प्रदान करने की क्षमता के बारे में उन्हें आगे बहुत उम्मीद है।

एक उदाहरण: हाल ही में एक ऐसा उदाहरण जहां AI ने एक ही खिलाड़ी द्वारा कई मोबाइल डिवाइस के इस्तेमाल को धोखाधड़ी वाले व्यवहार के रूप में नहीं, बल्कि एक क्षेत्रीय मानदंड के रूप में पहचाना। Boerma ने सुझाव दिया कि इस तरह की प्रासंगिक संवेदनशीलता, अफ्रीकी बाजारों में जिम्मेदारी से विस्तार करने की चाह रखने वाले ऑपरेटरों के लिए एक गेम-चेंजर है।

व्यवहारिक AI के माध्यम से जिम्मेदार जुआ को बढ़ावा देना

Boerma जिम्मेदार जुआ को बढ़ावा देने में AI की भूमिका के बारे में विशेष रूप से भावुक थीं। उन्होंने ऐसे उदाहरण दिए जहाँ AI-संचालित निगरानी उपकरण अनियमित खिलाड़ी व्यवहार की पहचान कर सकते हैं और फ़ोन कॉल या खिलाड़ी के दरवाज़े पर कॉफ़ी पहुँचाने जैसे अप्रत्याशित इशारों जैसे हस्तक्षेप को ट्रिगर कर सकते हैं। उन्होंने समझाया, “यह मस्तिष्क के पैटर्न को बाधित करता है,” उन्होंने कहा कि इस तरह के नरम हस्तक्षेप न केवल नुकसान को कम करते हैं बल्कि खिलाड़ी की वफादारी को भी बढ़ावा देते हैं। उनके विचार में, AI केवल दक्षता के लिए एक उपकरण नहीं है, बल्कि एक सुरक्षात्मक परत है जो खिलाड़ियों को संभावित विनाशकारी व्यवहार से बचाती है।

इससे जुड़ी शर्म को संबोधित करना और जागरूकता बढ़ाना

जब अफ्रीका में AI को लेकर बनी हुई शंका के बारे में पूछा गया, तो Boerma को भविष्य में तकनीक की स्वीकार्यता पर पूरा भरोसा था। उन्होंने कहा, “निश्चित रूप से यह समय के साथ बदलने वाला है,” उन्होंने इस बात पर जोर देते हुए कहा कि कथा को निर्धारित करने की जिम्मेदारी रेगुलेटर्स और ऑपरेटरों दोनों की है। पारदर्शी उपयोग मामलों के साथ विचारशील कार्यान्वयन, धारणाओं को नया रूप देने और AI के सकारात्मक प्रभाव को प्रदर्शित करने में महत्वपूर्ण होगा।

वैयक्तिकरण और मानवीय स्पर्श की स्थायी आवश्यकता

AI-संचालित वैयक्तिकरण वैश्विक स्तर पर लोकप्रिय हो रहा है, और अफ्रीका इसका अपवाद नहीं है। बोर्मा ने बताया कि AI खिलाड़ियों की पसंद के आधार पर कंटेंट क्यूरेशन में उत्कृष्ट है, लेकिन यह उपयोगकर्ता जुड़ाव के संवेदी, मानवीय पहलू की जगह नहीं ले सकता। नाइजीरिया जैसे देशों में पारंपरिक विज्ञापन महत्वपूर्ण बना हुआ है, जहाँ व्यक्तिगत बातचीत को अक्सर प्राथमिकता दी जाती है। हालाँकि, उन्होंने खिलाड़ी विभाजन, रुचि मानचित्रण और जुड़ाव समय में AI की प्रभावशीलता को स्वीकार किया, इसे अधिक रणनीतिक मानवीय हस्तक्षेपों का समर्थन करने के लिए “एक अच्छा संकेतक उपकरण” बताया।

इनोवेशन को सांस्कृतिक संवेदनशीलता के साथ संतुलित करना

Boerma की टिप्पणी समय रहते याद दिलाती है कि गेमिंग में AI को अपनाना सांस्कृतिक रूप से अनुकूल और नैतिक रूप से आधारित होना चाहिए। अफ्रीका का गेमिंग उद्योग, विकास के लिए तैयार होने के बावजूद, भाषाओं, आदतों और अपेक्षाओं का एक ऐसा मिश्रण प्रस्तुत करता है जिसके लिए सिर्फ़ तकनीक से कहीं ज़्यादा की ज़रूरत होती है। इसके लिए सहानुभूति, क्षेत्रीय इनसाइट और सबसे बढ़कर, खिलाड़ी की भलाई के प्रति प्रतिबद्धता की ज़रूरत होती है।

जैसे-जैसे यह क्षेत्र विकसित होता जा रहा है, Boerma का दृष्टिकोण स्पष्ट है: AI को गेमिंग को वास्तव में आकर्षक अनुभव बनाने वाले मानवीय तत्वों को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए, बल्कि उन्हें बढ़ाना चाहिए।

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