- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Эксклюзив: Представитель GLI призывает к созданию центрального регулирующего органа вместо саморегулирования в сфере iGaming в Индии
Теги:
Регулирование iGaming продолжает оставаться важной проблемой, особенно на развивающихся рынках, таких как Индия, где отсутствие централизованной нормативно-правовой базы приводит к фрагментации надзора. , вице-президент по правительственным и регуляторным вопросам компании (GLI), отмечает, что органы саморегулирования могут иметь свои недостатки. GLI, признанная мировым лидером в области тестирования и сертификации игровых продуктов, сотрудничает с регуляторами для обеспечения защиты игроков, безопасности и ответственной игровой практики.
В этом эксклюзивном интервью для SiGMA News Далбок объясняет, почему создание федерального регулирующего органа обеспечит более структурированный и прозрачный подход, который будет способствовать защите игроков, ответственной игровой деятельности и честной рыночной конкуренции. Также он делится мнениями по вопросам кибербезопасности, расширения рынка и интеграции наземных и онлайн-игр.
Каковы самые большие проблемы регулирования при преодолении разрыва между и онлайн- и офлайн-играми?
Девон Далбок: Основная проблема, связанная с онлайн-играми, в том, что у них есть как плюсы, так и минусы. В регулируемой онлайн-среде правительство может обеспечить защиту игроков, контролировать доступ через процедуры KYC (знай своего клиента), проверку возраста, меры по борьбе с отмыванием денег и другие важные аспекты. В такой среде проще управлять игорным бизнесом и обеспечивать безопасность. Аналогично, в офлайн-играх контроль тоже легче, так как они проводятся в ограниченном пространстве.
Однако на нерегулируемом онлайн-рынке ситуация напоминает «Дикий Запад» — нет защиты игроков, нет контроля за отмыванием денег, нет программ ответственной игры, и отсутствует налогообложение, что приводит к потере доходов для государства. Поэтому для любой юрисдикции гораздо более разумно внедрить регулирование, чтобы решить эти важные вопросы.
Как GLI адаптирует свои стандарты тестирования для гибридных игровых экосистем с развитием ИИ и блокчейна?
Девон Далбок: Мы внедряем новые технологии по мере их появления. Однако важно помнить, что ИИ во многом является открытым исходным кодом. В GLI мы строго защищаем конфиденциальность информации наших клиентов, включая их продукты и исходные коды.
Сейчас мы используем ИИ в наших внутренних тестах и процессах в ограниченном объеме. Но в игровой индустрии ИИ играет важную роль, особенно в контексте ответственной игры. ИИ может предсказывать поведение игроков и помогать регуляторам контролировать такие аспекты, как ответственное поведение и выявление игроков, у которых могут быть несколько аккаунтов у разных операторов. Как собрать всю эту информацию с регуляторной точки зрения, чтобы получить полное представление о поведении игрока? Игрок может терять деньги у нескольких операторов, и важно иметь общую картину, чтобы предсказать проблему и предложить вмешательство до того, как она станет серьезной.
Насколько важна локализация в игровой индустрии?
Девон Далбок: Я считаю, что это очень важно. То, что работает в одной юрисдикции, может не быть успешным в другой. Культуры разные, и поэтому операторам необходимо адаптировать свой контент и предложения под особенности конкретного рынка.
Возьмем, например, африканский рынок, откуда я родом. В Африке онлайн-игры не так популярны, как онлайн-ставки на спорт. Спортивные ставки глубоко укоренились в культуре, как крикет в Индии. Футбол, например, является важной частью африканской культуры, что делает ставки на спорт очень популярными. Мы также видим рост числа женщин, участвующих в онлайн-играх в разных странах. Поэтому для оператора, стремящегося выйти на новый рынок, адаптация продукта с учетом особенностей юрисдикции и культуры имеет ключевое значение.
Существуют ли определенные рынки, где интеграция онлайн и наземных игр была особенно успешной?
Девон Далбок: Наземным операторам всегда трудно, когда в их юрисдикции вводится iGaming. Это связано с тем, что для наземных казино существуют строгие требования, включая социальные обязательства и налогообложение. Многие страны рассматривают интегрированные курорты как способ стимулирования туризма. Например, Шри-Ланка сейчас также рассматривает создание таких курортов, что требует огромных инвестиций в инфраструктуру. Для наземных объектов это значительные затраты.
В отличие от этого, онлайн-игры требуют меньших инвестиций. Поэтому в юрисдикциях с традиционным успешным рынком наземных игр часто наблюдается первоначальное сопротивление со стороны наземных операторов к введению онлайн-игр. Это сопротивление возникает из-за высоких затрат, которые они понесли при создании своих объектов.
Однако в последние годы мы видим, что многие традиционные наземные операторы начинают внедрять онлайн-формат и предлагают гибридные решения. Они сохраняют свои наземные объекты, но также предоставляют игрокам возможность участвовать в онлайн-игре. Мы наблюдаем рост таких гибридных моделей, особенно на некоторых африканских рынках. В некоторых юрисдикциях доходы от онлайн-игр уже превышают доходы от наземных казино. Это действительно интересная концепция.
В связи с растущей обеспокоенностью кибербезопасностью в онлайн-играх, какие меры должны приоритизировать индийские и азиатские операторы при интеграции своих платформ?
Девон Далбок: Кибербезопасность стала важнейшим приоритетом для всех. В GLI мы недавно разработали специализированную структуру кибербезопасности для игровой индустрии, и многие юрисдикции уже начинают интегрировать её в свои нормативные акты.
Основные меры безопасности, такие как ежегодные аудиты, тестирование на проникновение и оценка уязвимостей, должны быть приоритетом с самого начала. Многие юрисдикции теперь требуют регулярных аудитов кибербезопасности и строгих процессов управления изменениями. В онлайн-среде легче модифицировать игру или настроить RTP (возврат игроку), чем в наземных играх, где такие изменения ограничены. Поэтому важно иметь системы контроля, которые обеспечат безопасность и соответствие.
Кроме того, операторы онлайн-игр обрабатывают ценные данные игроков, такие как идентификационные номера, банковские реквизиты и данные о кредитных картах. Эти данные являются основной целью киберпреступников, и их защита критически важна. Для операторов важно обеспечить безопасность данных игроков, так как они представляют большую ценность для недобросовестных лиц.
Каковы основные аспекты, которые нужно учитывать на азиатском рынке для контроля азартных игр среди несовершеннолетних?
Девон Далбок: Один из самых важных аспектов — защита несовершеннолетних игроков и предотвращение игры уязвимых людей, которые не могут принимать рациональные решения. Для этого необходимо внедрить строгие процессы верификации. Самый эффективный способ — использовать процедуры KYC (знай своего клиента) и верификацию возраста. Когда игрок регистрируется у оператора, ему нужно пройти несколько этапов проверки, чтобы убедиться, что он действительно является владельцем своей кредитной карты или идентификационного документа.
Эти шаги верификации должны быть выполнены до того, как оператор примет депозит и позволит игроку начать игру. Для верификации личности можно использовать услуги сторонних компаний, которые проверяют идентификационные номера, данные социального страхования и кредитные карты. Важно наладить сотрудничество между поставщиками финансовых услуг, банками, платежными провайдерами и операторами, чтобы предотвратить азартные игры среди несовершеннолетних.
Поскольку в Индии нет централизованной нормативно-правовой базы, какие лучшие практики с других азиатских рынков могли бы помочь Индии разработать структурированный подход?
Девон Далбок: Одна из главных проблем, с которой сталкивается Индия, — это разграничение азартных игр и игр, основанных на навыках. Многие операторы утверждают, что их игры являются играми навыков, а не азартными играми. Поэтому первым шагом необходимо дать четкое определение этим понятиям.
Я считаю, что идея саморегулирования имеет свои недостатки. У некоторых участников рынка могут быть собственные интересы, которые принесут им выгоду, но окажутся несправедливыми по отношению к другим игрокам. Поэтому я считаю, что создание центрального регулирующего органа на федеральном уровне было бы наилучшим подходом.
Мы не призываем к чрезмерной регуляции с точки зрения правил и норм. Главное, что мы хотим обеспечить — это защиту игроков и ответственное ведение игровой деятельности. Нужно ли у игрока законное право на участие, достиг ли он необходимого возраста? Есть ли меры против отмывания денег? Защищены ли игроки? Если игрок потеряет свои средства, или если сайт внезапно закроется, будет ли он защищен? Если игрок теряет соединение с интернетом, не потеряет ли он свои деньги? Или игра продолжится, когда он снова подключится?
Эти вопросы касаются как технической, так и юридической сторон. Необходимо убедиться, что всё работает корректно, чтобы в конечном итоге обеспечить защиту игроков. Кроме того, правительство должно получать свои налоги с регулируемой индустрии.
Потому что, давайте признаем, играть в азартные игры будут в любом случае. Просто тогда люди будут играть на нелегальных сайтах, где нет защиты для игроков, нет мер по борьбе с отмыванием денег, и правительство не получает налогов. Так почему бы не урегулировать этот процесс и не сделать его законным? Это даст возможность получать налоги и защитить игроков.
Какие новые глобальные тенденции iGaming, вероятно, будут формировать индийский рынок?
Девон Далбок: Одним из главных факторов, определяющих рынок Индии, является высокий уровень проникновения интернета и мобильной связи, а также огромное население. Мы видим, что в других юрисдикциях появляются высокотехнологичные продукты, такие как онлайн- и мобильные игры. Многие поставщики разрабатывают свои продукты с приоритетом для мобильных устройств — все начинается с мобильных телефонов, и именно там происходят основные взаимодействия.
Примером является популярность Crash-игр, которые существуют уже давно, но продолжают набирать популярность. Молодые игроки предпочитают быстрые, увлекательные игры с мгновенным удовлетворением, в отличие от традиционных игровых автоматов, где игровой процесс длится дольше. Мы наблюдаем все больше продуктов, где игровой цикл быстрый, а сам процесс легкий и не требует много усилий, что нравится игрокам, ищущим быстрые впечатления. Думаю, их будет больше.
Каковы ваши планы на будущее для азиатского и европейского рынка?
Девон Далбок: Мы продолжаем работать в тех регионах, куда идут наши клиенты и где появляются новые юрисдикции. Мы ориентируемся исключительно на регулируемые рынки. Поэтому важно, чтобы Индия и Шри-Ланка разрабатывали хорошо структурированные нормативно-правовые базы, что принесет пользу всей отрасли и поможет её росту. Наши клиенты — операторы, поставщики и производители — также предпочитают работать на регулируемых рынках, так как это привлекает инвестиции. Инвесторы не хотят вкладываться в нелегальные рынки, они ищут безопасность для своих вложений.
На данный момент у нас есть два офиса в Индии с примерно 200 сотрудниками, но из-за ограниченных требований к тестированию большая часть нашей работы в Индии ориентирована на глобальные рынки. Мы с нетерпением ждем возможности расширения в Южной Азии, особенно в Шри-Ланке. Однако, как я уже говорил, Индия остаётся для нас самым перспективным рынком.
Это направление очень близко моему сердцу. Я путешествую по Индии уже около четырёх лет, постепенно развивая присутствие GLI, встречаясь с регуляторами и правительственными органами, а также работая над повышением осведомленности о важности регулирования игрового рынка.
Читайте главные новости индустрии iGaming и еженедельный дайджест от SiGMA. Будьте в курсе событий и пользуйтесь специальными предложениями для подписчиков нашей email-рассылки. Подписывайтесь !
