- การประชุม
- ข่าว
- มูลนิธิ SiGMA
- การฝึกอบรมและคำแนะนำ
- โป๊กเกอร์ทัวร์
- เกี่ยวกับ
Stay Sharp: การนำทางกฎระเบียบของสหราชอาณาจักรเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนใน iGaming
แท็ก:
พูดตรงๆ ว่าตลาด iGaming ของสหราชอาณาจักรไม่เหมาะกับผู้ที่ไม่กล้าเสี่ยงเลย เพราะเป็นตลาดที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดที่สุดแห่งหนึ่ง โดยที่ (UKGC) ไม่ได้มาเล่นๆ เมื่อต้องตั้งมาตรฐานให้สูง แต่สำหรับผู้ประกอบการที่ชาญฉลาด กฎเหล่านี้ไม่ใช่ระเบียบราชการที่ยุ่งยากซับซ้อน แต่เป็นพิมพ์เขียวสำหรับการสร้างสิ่งที่ยั่งยืน มีจริยธรรม และคุ้มค่าที่จะยึดมั่น
เพื่อเจาะลึกลงไปว่าในความเป็นจริงแล้วเป็นอย่างไร ข่าวทีม SiGMA ได้พูดคุยกับ Dan Shannon หัวหน้าฝ่ายการเติบโตทางอินทรีย์และเชิงพาณิชย์ที่ Casino Kings โดย Dan มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในการทำงานในตลาดที่ควบคุมโดยสหราชอาณาจักรและ MGA Dan จึงมีประสบการณ์และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบอาจเป็นจุดอ่อนหรืออาวุธลับของคุณก็ได้
ปัญหาตลาดมืด (และเหตุใดจึงเป็นเรื่องของทุกคน)
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ตลาดมืดกำลังเติบโต โดยผู้ประกอบการที่ไม่ได้รับอนุญาตหลบเลี่ยงกฎ หลบเลี่ยงการปกป้องผู้เล่น และล่อใจผู้ใช้ด้วยฟีเจอร์ที่ แบรนด์ที่มีใบอนุญาตไม่สามารถแตะต้องได้ เช่น การหมุนเทอร์โบ การซื้อโบนัส และไม่มีการจำกัดการฝากเงิน
ผลที่ได้คือการเพิ่มขึ้นของการย้ายถิ่นฐานผู้เล่นอย่างน่ากังวล โดยผู้ใช้ที่เปราะบางถูกหลอกล่อเข้าสู่ดินแดนเสี่ยงที่ไม่มีการรับประกันใดๆ รวมถึงว่าจะได้รับเงินรางวัลหรือไม่
Dan พูดอย่างตรงไปตรงมาว่า “ตลาดมืดเป็นปัญหาที่น่ากังวลสำหรับอุตสาหกรรมที่ถูกควบคุมทั้งหมด ตลาดมืดบั่นทอนความพยายามในการสร้างสภาพแวดล้อมการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และทำให้บุคคลที่เปราะบางตกอยู่ในความเสี่ยง เราต้องการการบังคับใช้กฎหมายที่ดีขึ้นและการตระหนักรู้ของผู้บริโภคที่ชัดเจนขึ้นเพื่อเริ่มแก้ไขปัญหานี้”
การสร้างแบรนด์ให้ก้าวล้ำและก้าวล้ำหน้า
แล้วเราจะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไรในตลาดแบบนี้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะเติบโตได้แบบก้าวกระโดดเท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ภายใต้กฎระเบียบอีกด้วย นี่คือแนวทาง 6 ประการของแดนสำหรับการทำสิ่งนั้นโดยเฉพาะ
1. การปฏิบัติตามที่ได้ผลจริงสำหรับคุณ
การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาขึ้นอย่างกะทันหัน แต่จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของแผนตั้งแต่วันแรก ซึ่งหมายความว่าต้องนำไปรวมไว้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวทางการตลาด และทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง
เงื่อนไขที่ชัดเจน ข้อเสนอที่ยุติธรรม กระบวนการ KYC ที่มั่นคง และการเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลอยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่สิ่งที่มีไว้ก็ดี สำหรับผู้ประกอบการที่ทำได้ถูกต้อง ผลตอบแทนนั้นมีอยู่จริง: ความไว้วางใจจากผู้เล่น ความเคารพจากหน่วยงานกำกับดูแล และชื่อเสียงที่คงอยู่ตลอดไป
2. การรับลูกค้าโดยไม่ต้องอาศัยกลยุทธ์แบบคาวบอย
ยุคของการตลาดแบบตะวันตกสุดโต่งได้ผ่านไปแล้ว หากคุณต้องการเพิ่มฐานผู้เล่นที่ภักดีภายใต้กฎของ UKGC คุณต้องฉลาดและซื่อสัตย์ กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ถูกต้อง ส่งข้อความที่ชัดเจนและเป็นไปตามกฎ และหยุดจ้างเครือข่ายพันธมิตรที่ไม่ซื่อสัตย์เพื่อชื่อเสียงของคุณ เน้นที่ SEO, PPC ที่เป็นไปตามกฎ และพันธมิตรที่มีค่านิยมเดียวกันกับคุณ ไม่ใช่แค่เรื่องของปริมาณอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องคุณภาพ
3. การคงไว้ซึ่งความรู้สึกไม่เหมือนกับกับดัก
การรักษาผู้เล่นไว้ไม่ได้หมายถึงการโยนโบนัสให้พวกเขาแล้วหวังว่าพวกเขาจะเล่นต่อ แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดี UX ที่ใช้งานง่าย รางวัลส่วนบุคคลตามพฤติกรรมจริง (ไม่ใช่แค่ใครใช้จ่ายมากที่สุด) และระบบความภักดีที่ให้รางวัลสำหรับการมีส่วนร่วม ไม่ใช่การแสวงประโยชน์จากมัน เคารพผู้เล่นของคุณ แล้วพวกเขาจะเคารพแบรนด์ของคุณเช่นกัน
4. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคือจังหวะการเต้นของหัวใจ ไม่ใช่ช่องกาเครื่องหมาย
สำหรับ Casino Kings การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เป็นเพียงแท็บที่ซ่อนไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังอยู่ตรงหน้าและตรงกลางอีกด้วย ซึ่งหมายถึงเครื่องมือที่เหมาะสม (การหมดเวลา ขีดจำกัดการฝากเงิน การห้ามเล่น) รวมถึงการสื่อสารที่เหมาะสมด้วย “เราต้องการให้ผู้เล่นรู้ว่าเราคอยช่วยเหลือพวกเขา” Dan กล่าว และเมื่อคุณดำเนินการในลักษณะนั้น ก็จะแสดงให้เห็น
5. นวัตกรรมที่ไม่ก้าวก่าย
ความคิดสร้างสรรค์จะไม่สูญสลายไปภายใต้กฎระเบียบของสหราชอาณาจักร แต่จะฉลาดขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวเกมตามสั่ง ปรับปรุง UX บนมือถือ หรือร่วมมือกับแบรนด์บันเทิง ก็ยังมีพื้นที่มากมายสำหรับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เคล็ดลับคือการสร้างตัวกรองการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ให้ถูกต้องภายในวงจรการพัฒนาของคุณ ขยายขอบเขตใช่ แต่ต้องรู้ว่าเส้นแบ่งอยู่ตรงไหนและอย่าข้ามเส้นนั้น
6. วัฒนธรรมเป็นเครื่องมือในการปฏิบัติตามของคุณ
วัฒนธรรมภายในเป็นสิ่งสำคัญที่สุด หากทีมของคุณไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของคุณ ทุกอย่างก็จะพังทลายลงอย่างรวดเร็ว การฝึกอบรมเป็นประจำ การตรวจสอบเชิงรุก การสื่อสารที่ชัดเจน (ทั้งภายในและกับ UKGC) จะทำให้ทุกอย่างราบรื่น เมื่อแบรนด์ภายนอกของคุณสะท้อนถึงค่านิยมภายในของคุณ ผู้เล่นจะรู้สึกได้ และหน่วยงานกำกับดูแลก็เช่นกัน
กฎของสหราชอาณาจักรสนับสนุนให้เล่นเกมระยะยาว
การประสบความสำเร็จในตลาดสหราชอาณาจักรไม่ได้หมายถึงการทำเพียงขั้นต่ำเท่านั้น แต่เป็นการเปลี่ยนบทบาทโดยมองว่ากฎระเบียบของสหราชอาณาจักรไม่ใช่อุปสรรค แต่เป็นกรอบการทำงานเพื่อความสำเร็จในระยะยาว
ดังที่แดนสรุปไว้ว่า: “เมื่อคุณปฏิบัติต่อกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ต้องฝ่าผ่าน คุณก็สามารถสร้างธุรกิจที่ยืนยาวได้จริง”
อย่าตัดมุม สร้างความไว้วางใจ ให้ความสำคัญกับผู้เล่นเป็นอันดับแรก สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่สำคัญ ทำอย่างถูกต้อง แล้วคุณจะไม่เพียงแค่อยู่รอด แต่คุณยังช่วยปรับปรุงมาตรฐานอุตสาหกรรมอีกด้วย
